市川市・船橋市要介護の認定が出た。ケアマネジャーはどう探して、どう頼む？

『要介護の認定が出た。ケアマネジャーはどう探して、どう頼めばいい？』——認定結果が届いたあと、ケアプランを作る相手をどう選び、どう連絡するのでしょうか。ここでは市川市と船橋市の公表資料だけを使い、どちらの市の案内かを分けながら順番に見ていきます。

誰がケアプランを作るのか

認定結果には、要支援か要介護かの区分が書かれています。自宅でサービスを利用する場合、この区分でケアプランを作る相手が変わります（船橋市の案内）。施設への入所は別の手続きなので、「通う・泊まる・住むの違い」を参照してください。

在宅でサービスを利用する場合、要介護の認定を受けた方は、ケアマネジャーのいる居宅介護支援事業者を選ぶことから始まります（船橋市）。居宅介護支援事業者とは、ケアマネジャーがいて、ケアプランを作る事業所のことです（船橋市の表現）。要支援の認定を受けた方は、市内各地域を担当する地域包括支援センターが窓口になります（船橋市）。地域包括支援センターは、市内の地域ごとに担当が置かれた窓口です（船橋市の表現）。

市川市の案内では、介護保険のサービスを使うにはケアプランが必要になるので、ケアマネジャーに相談するように案内されています（市川市）。区分ごとの頼み先までは、市川市のこのページには書かれていません。市の窓口で確認してください。

ケアプランとは、いつ・どこで・どのサービスを利用するかをまとめた計画のことです（船橋市の表現）。認定より前の段階は「最初にすること」にまとめました。

事業所は自分で選んで直接頼む（船橋市の案内）

どの居宅介護支援事業所にするかは、利用者が自由に選ぶことができます（船橋市）。選んだら事業所に直接連絡し、ケアプランの作成を依頼します（船橋市）。

船橋市のよくある質問では、要介護の認定を受けた方は、認定通知書に同封する事業者一覧から居宅介護支援事業者を選び、電話連絡して依頼する、と案内されています。要支援の認定を受けた方は、同じ一覧で、お住まいの地域を担当する地域包括支援センターに相談します（船橋市）。

同じ案内では、ケアプランの作成に自己負担はありません、と書かれています（船橋市）。市川市の扱いは市の窓口で確認してください。

船橋市の案内では、小規模多機能型居宅介護の利用は、各事業者へ直接申し込みになる、と注記されています。

1. 認定通知書に同封の事業者一覧を開く（船橋市）要介護なら居宅介護支援事業者、要支援なら地域包括支援センターの欄を見ます。
2. 依頼する事業所や相談する窓口を選ぶ居宅介護支援事業所は利用者が自由に選べます（船橋市）。市川市は市の事業者一覧ページから探します。
3. 電話で連絡して依頼・相談する（船橋市）要介護は居宅介護支援事業者へ電話して依頼、要支援は地域包括支援センターへ相談します。

事業所一覧はどこで手に入る？

事業所の一覧や情報の入手先は、市によって少し異なります。

船橋市では、一つ目に認定通知書に同封される事業者一覧があります。二つ目に、船橋市介護事業者情報検索システムがあり、市内と隣接市の介護サービス事業者を、事業者名・住所・地図から探せ、営業情報や空き情報も確認できます（船橋市）。

市川市では、介護保険課の案内ページから介護サービス事業者一覧を確認できます（市川市）。同じページからは、介護サービス情報公表システム（外部リンク）も開けます（市川市）。

案内ページは、船橋市の検索システムと市川市の介護サービスのページです。

電話して頼む窓口（市川市・船橋市）

手元に認定通知書の事業者一覧があれば、そこから選んで直接電話できます（船橋市）。一覧が見つからないときや探し方に迷うときは、市の窓口に聞けます。

認定が出てからの流れ

1. 認定結果が届く（いま）船橋市では、通知書に事業者一覧が同封されています。
2. 頼む先を確かめる要介護は居宅介護支援事業者を本人や家族が選びます。要支援はお住まいの地域を担当する地域包括支援センターを一覧で確認します（船橋市）。
3. 電話して依頼・相談する選んだ事業所へ直接連絡し、ケアプランの作成を依頼します（船橋市）。要支援は地域包括支援センターに相談します。
4. ケアプランを作るいつ・どこで・どのサービスを使うかの計画を作ります。
5. サービスが始まる計画にそって介護保険のサービスを使い始めます。

よくある不安

ケアプランを作ってもらうのに、お金はかかりますか。

船橋市のよくある質問では、ケアプランの作成に自己負担はありません、と案内されています。市川市の扱いは市の窓口で確認してください。使い始めてからの費用は「デイサービスはいくらかかる？」に整理しました。

頼んだケアマネジャーが合わなかったら、変えられますか。

今回参照した市の公表ページには、変更について書かれていません。下の窓口で確認してください。この記事では判断しません。

事業所はどこで探せばいいですか。

船橋市では認定通知書に同封の事業者一覧と市の検索システム、市川市では市の事業者一覧ページがあります。本人や家族が選べます。

相談先

• 市川市 介護保険課（市役所代表 047-334-1111）— 介護サービス事業者一覧を案内しています（市の案内ページ）
• 船橋市 介護保険課 047-436-2302 — 認定通知書に同封の一覧から居宅介護支援事業者を選んで依頼します（市の案内ページ）
• 船橋市 介護事業者情報検索システム — 事業者名・住所・地図・空き情報から探せます（市の案内ページ）
• 受診はかかりつけ医へ

この記事は医療上の判断や診断を含みません。窓口の番号や受付時間は各市の公表ページの時点のもので、変わることがあります。事業所選びの相談は市の窓口へ、受診はかかりつけ医へどうぞ。